Questions fréquentes

Ce que nos clients
nous demandent le plus

Délais, devis, aides, garanties : les réponses aux questions qui reviennent avant chaque chantier. Si la vôtre n’y est pas, appelez-nous, c’est plus rapide.

Oui. Le déplacement, le relevé des cotes et l’établissement du devis sont gratuits et sans engagement dans un rayon d’environ 30 km autour de Sausheim. Vous recevez un document détaillé, poste par poste, que vous restez libre d’accepter ou non.

Sous 48 h ouvrées après la visite dans la très grande majorité des cas. Sur un projet complexe (agencement complet, nombreuses ouvertures), comptez quelques jours de plus : nous vous annonçons alors une date précise.

Il dépend du produit : comptez en général 4 à 8 semaines pour des menuiseries extérieures fabriquées sur mesure, un peu moins pour des moustiquaires ou une pose de parquet. Le délai est annoncé à la signature du devis, et vous êtes prévenu s’il évolue.

Les deux, avec une nette majorité de rénovation. En rénovation nous travaillons soit sur dormant existant (pose plus rapide, moins de reprises), soit en dépose totale quand l’ancien bâti est trop dégradé ou que vous voulez récupérer de la surface vitrée.

Oui, c’est compris. Joints d’étanchéité, reprises de tableaux, plinthes et barres de seuil font partie de la prestation. Les gravats et les anciennes menuiseries sont évacués et recyclés.

Selon votre situation et la performance des menuiseries posées, plusieurs dispositifs peuvent exister (aides nationales, aides locales, TVA à taux réduit sur les logements de plus de deux ans). Les conditions changent régulièrement : nous vous indiquons ce qui s’applique à votre projet au moment du devis, et nous vous invitons à vérifier auprès de France Rénov’ ou de votre commune.

Oui, et c’est très courant. Les volets battants, coulissants et roulants se remplacent indépendamment de la fenêtre, ce qui permet d’étaler les travaux sur plusieurs années.

Oui. Un réglage de porte, une charnière à reprendre, un volet qui force : nous revenons. Travailler à côté de chez nos clients n’a de sens que si l’on reste joignable après la pose.

Virement bancaire et chèque. Le règlement se fait généralement en trois temps : un acompte à la commande, un versement au lancement de la fabrication et le solde à la réception du chantier. Les modalités exactes figurent sur le devis.

Outils de menuiserie posés sur un établi en bois

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Décrivez votre projet en ligne : nous revenons vers vous sous 48 h, sans engagement.